Карта DJI Care Refresh 2-летний план (DJI Mavic 3 Pro)

Защита обслуживания с DJI Care Refresh

DJI Care Refresh - это сервисная защита вашего дрона, которая предоставит вам за небольшую дополнительную плату три замены поврежденного оборудования в течение двухлетнего периода, покрывая ущерб, причиненный, среди прочего, столкновениями или контактом продукта с водой. Поврежденное оборудование затем будет заменено новым или эквивалентным новым продуктом. Пакет услуг можно активировать один раз в течение 48 часов после активации (первого запуска) дрона или позднее после отправки видео проверки в DJI.

DJI Мавик 3 Про

Для дронов серии DJI Mavic 3 Pro стоимость первой замены в рамках DJI Care Refresh составляет 1019 злотых Стоимость второй замены - 1279 злотых. тогда как стоимость третьей замены - 1399 злотых. Стоимость услуги Flyaway - 4499 злотых*.

*Для тех, кто отчитывается непосредственно перед производителем, сумма обмена может меняться в зависимости от текущего обменного курса.

Как активировать DJI Care Refresh

1. Код необходимо активировать по адресу: https://support.dji.com/care/active.
2. В процессе активации вам необходимо будет ввести содержимое кода Care Refresh, серийный номер вашего устройства (его можно найти непосредственно на продукте) и данные лица, активирующего Пакет (имя, адрес электронной почты).
3. Пакет ухода будет активирован и автоматически назначен соответствующему региону. Вы получите подтверждение активации DJI Care Refresh по электронной почте. Ваш дрон теперь в безопасности!

Также возможно назначить DJI Care Refresh вашему продукту после 48 часов активации. для этого вам нужно будет отправить производителю видео с проверкой, показывающее состояние вашего устройства.Подробная информация и образец видео доступны по адресу: https://repair.dji.com/en/djicare/customerupload.

Когда происходит авария

Процедура для борьбы с несчастным случаем тривиальна, Все, что вам нужно сделать, это сообщить о сбое и отправить поврежденное оборудование в гарантийную службу DJI - не забудьте аннотировать, что вы используете DJI Care Refresh. как только вы получили предложение на ремонт, вы можете выбрать, идете ли вы на него или предпочитаете воспользоваться заменой через Сервис Care, Когда вы выберете второй вариант, вам нужно только заплатить соответствующую плату - вы получите замененное устройство в приоритетном порядке, и если вы находитесь в том же регионе, где вы приобрели услугу DJI Care Refresh, доставка будет оплачена производителем!

1. Пользователь сообщает о неисправности и отправляет дрон в немецкий сервисный центр DJI с пометкой, что у него есть DJI Care Refresh.
2. Пользователь получает предложение на ремонт и на основании этого решает, будет ли ремонт/замена произведена за определенную плату или DJI Care Refresh.
3. После выбора DJI Care Refresh пользователь оплачивает плату за замену и получает другой блок или новые запасные части, т.е. карданный подвес, камеру, пропеллеры.
4. Заменяющий продукт доставляется пользователю в приоритетном порядке с бесплатной доставкой.

Случаи, рассмотренные DJI Care Refresh

Покупая DJI Care Refresh, вы защищаете свой дрон, среди прочего, от падений, утопления, столкновений или аварий, вызванных помехами сигналу дрона. DJI Care Refresh также охватывает несчастные случаи, вызванные виной оператора.

• Ошибка пользователя.
• Сигнальные помехи.
• Столкновение.
• Утопление (условием этой защиты является доставка разбитого дрона в сервисный центр производителя).
• Коллапс.

DJI Care Refresh не распространяется

1) Потерянный или частично потерянный дрон, карданный подвес или аксессуары.
2) Кража или отказ от продукта.
3) Ущерб, причиненный полетом в ненадлежащих погодных условиях.
4) Передатчик, дополнительные принадлежности.
5) Умышленная потеря дрона.
6) Повреждение корпуса, не влияющее на работу изделия.
7) Прямой или косвенный ущерб, причиненный форс-мажорными обстоятельствами.
8) Дефекты, возникающие вне срока действия DJI Care Refresh.
9) Дополнительные сборы за модернизацию модели, повышение ее производительности.
10) Дефекты, возникающие в результате модификаций, не соответствующих рекомендациям руководства пользователя, или использования несовместимых батарей и зарядных устройств.
11) Дефекты, возникающие в результате использования несанкционированных аксессуаров, батарей или программного обеспечения.