Цифровые продукты отправляются с понедельника по пятницу с 8:00 до 16:00 по адресу электронной почты, указанному при размещении заказа.
DJI Care Обновление службы защиты
DJI Care Refresh предлагает сервисную защиту вашего устройства, предоставляя вам две замены поврежденного оборудования в течение года за небольшую дополнительную плату. Он покрывает ущерб, возникший в результате столкновений или контакта с водой, среди прочего. Поврежденное оборудование будет заменено новым или эквивалентным устройством. DJI Care Refresh можно активировать в течение 30 дней с момента активации устройства (первое использование). У вас также есть возможность расширить защиту, купив дополнительный годовой план (до двух раз, в общей сложности на 3 года). Кроме того, официальная гарантия производителя действительна в течение периода обслуживания.

DJI Zenmuse X7
Для устройств серии DJI Zenmuse стоимость первой замены в рамках DJI Care Refresh составляет 109 евро, а за вторую - 169 евро.*
*В случае прямой отчетности перед производителем восстановительная стоимость может измениться в зависимости от текущего обменного курса.

Как активировать обновление DJI Care
1. Активировать код по адресу https://support.dji.com/care/active.
2. В процессе активации укажите код обновления Care, серийный номер устройства (расположенный непосредственно на продукте) и данные активирующего лица (имя, адрес электронной почты).
3. услуга DJI Care Refresh будет активирована и автоматически назначена в соответствующий регион. Вы получите подтверждение активации DJI Care Refresh по электронной почте. Ваше оборудование теперь в безопасности!

Что делать в случае аварии
1. Пользователь сообщает о неисправности и отправляет оборудование в немецкий сервисный центр DJI с пометкой о принадлежности услуги DJI Care Refresh.
2. Пользователь получает оценку ремонта и решает, следует ли приступить к платному ремонту/замене или использовать DJI Care Refresh.
3. Выбирая опцию DJI Care Refresh, пользователь платит за замену и получает другое устройство.
4. Замененный продукт имеет приоритет при доставке пользователю при бесплатной доставке.

Обновление ухода за DJI не распространяется
1) Потерянное или частично утраченное оборудование.
2) Украденные или брошенные продукты.
3) Дополнительные аксессуары.
4) Умышленная утрата продукта.
5) Повреждение корпуса, не влияющее на работу изделия.
6) Прямой или косвенный ущерб, причиненный форс-мажорными обстоятельствами.
7) Дефекты, возникающие вне срока действия DJI Care Refresh.
8) Дополнительные сборы, связанные с обновлением модели или повышением производительности.
9) Дефекты, возникающие в результате изменений, не соответствующих рекомендациям руководства пользователя, или использования несовместимых батарей и зарядных устройств.
10) Дефекты, возникающие в результате использования несанкционированных аксессуаров, батарей или программного обеспечения.
Возможность расширения*
Пользователи также имеют возможность продлить защиту на срок до 3 лет. для этого просто приобретите дополнительный годовой план.
- Если у вас есть годовой план DJI Care Refresh, вы можете дважды расширить защиту, купив 2 дополнительных годовых плана: годовой план + годовой план + годовой план.
- Если у вас есть 2-летний план, вы можете продлить защиту один раз, купив дополнительный годовой план: 2-летний план + годовой план.
Примечание. Расширение защиты за счет покупки дополнительного двухлетнего плана невозможно.
Для расширения защиты должны быть соблюдены особые условия:
- Покупка услуги DJI Care Refresh в одном из следующих вариантов: годовой план DJI Care Refresh/2-летний план DJI Care Refresh/годовой план DJI Care Refresh и годовой план DJI Care Refresh +/DJI Care Refresh и дополнительный годовой план (продление).
- Срок действия приобретенной услуги DJI Care Refresh не истек или истек в течение 15 дней.


Отзывы
Отзывов пока нет.