DJI Care Refresh DJI Mavic 3 — электроника

Защита обслуживания с DJI Care Refresh

DJI Care Refresh - это сервисная защита вашего дрона, которая предоставит вам за небольшую дополнительную плату две замены поврежденного оборудования в год. Она покрывает ущерб, причиненный столкновениями или контактом продукта с водой, среди прочего. Поврежденное оборудование затем будет заменено новым или эквивалентным новым оборудованием. Пакет услуг может быть активирован один раз в течение 48 часов после активации (первого запуска) дрона или позднее после отправки видео проверки в DJI. Также возможно продлить защиту - просто купите дополнительный годовой план (в общей сложности до двух раз - вы получите до 3 лет).Более того, в течение срока действия услуги действует официальная гарантия производителя.

ДИ Мавич 3

Для дрона DJI Mavic 3 стоимость каждой замены в рамках DJI Care Refresh составляет 759 злотых Стоимость обслуживания Flyaway составляет 3349 злотых*.

*При сообщении непосредственно производителю сумма замены может меняться в зависимости от текущего обменного курса.
 

Покрытие Flyaway

DJI Care Flyaway - это дополнительная услуга в плане обслуживания DJI Care Refresh, которая позволяет получить совершенно новый дрон, если предыдущий улетит по неизвестным причинам и его невозможно восстановить. Если дрон потерян непреднамеренно, все, что вам нужно сделать, это заплатить соответствующую плату за обслуживание, чтобы получить совершенно новый продукт. Услуга доступна всем пользователям, которые приобрели защиту DJI Care Refresh (применимо к выбранным моделям дронов), включая тех, кто приобрел ее до появления услуги Flyaway.

- DJI Care Refresh (годовой план) предлагает две замены и возможность однократного использования Flyaway Coverage.

- DJI Care Refresh (2-летний пакет) предлагает четыре обмена и возможность дважды использовать Flyaway Coverage.

 
Активация покрытия Flyaway

Чтобы использовать Flyaway Coverage, пользователи должны связать свою учетную запись DJI и камеру управления с дроном с помощью приложения DJI Fly. Если он не сделает этого до того, как устройство может улететь, он не сможет воспользоваться услугой замены.

Расширенная гарантия

Пользователи таких устройств, как DJI Mavic 3 Pro, DJI Mavic 3 Pro Cine, DJI Mini 2 SE, DJI RS 3 Mini, DJI Mini 3, DJI Mavic 3 Classic, Osmo Mobile 6, Osmo Mobile SE, Osmo Action 3, DJI Avata, DJI RS 3, DJI RS 3 Pro, DJI Mini 3 Pro, DJI Mavic 3, DJI Mavic 3 Cine и DJI Action 2, также могут получить дополнительные преимущества. Если вы не воспользуетесь услугой Care Refresh один раз в течение срока ее действия, вы получите продление гарантии на дополнительный год в качестве вознаграждения.

Как активировать DJI Care Refresh

1. активируйте код по адресу: https://support.dji.com/care/active.
2.В процессе активации необходимо предоставить содержимое кода Care Refresh, серийный номер устройства (он находится непосредственно на продукте) и данные активирующего Пакет лица (имя, адрес электронной почты).
3. пакет услуг будет активирован и автоматически назначен соответствующему региону. Вы получите подтверждение активации DJI Care Refresh по электронной почте. Ваш дрон теперь в безопасности!
Также возможно назначить DJI Care Refresh вашему продукту после 48 часов активации. для этого вам нужно будет отправить производителю проверочное видео, показывающее состояние устройства. подробная информация и образец видео доступны по адресу: https://repair.dji.com/en/djicare/customerupload.

Когда случается несчастный случай

Процедура для борьбы с аварией тривиальна, Все, что вам нужно сделать, это сообщить о сбое и отправить поврежденное оборудование в гарантийную службу DJI - не забудьте аннотировать, что вы используете DJI Care Refresh. как только вы получите предложение на ремонт, вы можете выбрать, выберете ли вы его, или предпочитаете использовать замену Сервисной службы. когда вы выберете второй вариант, вам нужно будет заплатить только соответствующую плату - вы получите замененное устройство в приоритетном порядке, и если вы находитесь в том же регионе, где была приобретена услуга DJI Care Refresh, доставка будет оплачена производителем!

1 Пользователь сообщает о дефекте и отправляет дрон в немецкий сервисный центр DJI с пометкой о том, что у него есть DJI Care Refresh.

2.The пользователь получает предложение на ремонт и, исходя из этого, решает, сделать ли ремонт/замену за плату или DJI Care Refresh.

3) После выбора DJI Care Refresh пользователь оплачивает плату за замену и получает другой блок или новые запасные части, т.е. карданный подвес, камеру, пропеллеры.

4. замененный продукт доставляется пользователю в приоритетном порядке с бесплатной доставкой.

Случаи, рассмотренные DJI Care Refresh

Покупая DJI Care Refresh, вы защищаете свой дрон, среди прочего, от падения, утопления, столкновения или аварии, вызванной помехами сигнала оборудования. DJI Care Refresh также охватывает несчастные случаи, вызванные ошибкой оператора.

•     Ошибка пользователя.
•     Сигнальные помехи.
•     Столкновение.
•     Утопление (Условие покрытия - доставить разбитый беспилотник в сервисный центр производителя).
•     Коллапс.

DJI Care Refresh не распространяется

1) Потерянный или частично потерянный дрон, карданный подвес или аксессуары.

2) Кража или отказ от продукта.

3) Ущерб, причиненный полетом в ненадлежащих погодных условиях.

4) Передатчик, дополнительные принадлежности.

5) Умышленная потеря дрона.

6) Повреждение корпуса, не влияющее на работу изделия.

7) Прямой или косвенный ущерб, причиненный действиями Бога.

8) Дефекты, возникающие вне срока действия DJI Care Refresh.

9) Дополнительные расходы, связанные с модернизацией модели, улучшением ее производительности.

10) Дефекты, возникающие в результате внесения изменений, не соответствующих рекомендациям Руководства пользователя, или использования несовместимых батарей и зарядного устройства.

11) Дефекты, возникающие в результате использования несанкционированных аксессуаров, батарей или программного обеспечения.